Mensagem enviada por: Rui Sequeira
Data: 23/11/2011
Inquérito de Qualidade
Apenas para agradecer a vossa atenção e qualidade no serviço que me foi prestado.
Mensagem enviada por: Tiago Marques
Data: 17/11/2011
Inquérito de Qualidade
Antes de efectuar a revisão na minha viatura, efectuei uma consulta no mercado automóvel, tendo enviado emails para diversas oficinas da marca BMW. Apenas a Deutsch-Motor esclareceu todas as minhas dúvidas, tendo sido bastante célere nas respostas.
No dia em que deixei a minha viatura na vossa oficina, fui bastante bem recebido pelo vosso colaborador Sr. Pedro Araújo, que me elucidou de diversas questões técnicas, demonstrando elevado profissionalismo e simpatia.
Em conclusão, considero que a Deutsch-Motor efectua um bom acolhimento aos clientes, e desempenha os serviços mecânicos com rapidez.
Mensagem enviada por: António Costa
Data: 20/09/2011
Inquérito de Qualidade
Em relação ao serviço que me foi efectuado, nada tenho a reclamar, fui bem atendido e espero voltar a ser vosso cliente, assim que precisar de fazer uma revisão ao meu carro.
Mensagem enviada por: Rui Manuel Silva
Data: 12/09/2011
Inquérito de Qualidade
Até agora, só tenho uma palavra… EXCELENTE
Mensagem enviada por: Luís Chaby Vaz
Data: 02/08/2011
Inquérito de Qualidade
venho confirmar aquilo que já tive oportunidade de transmitir aquando da recepção da minha viatura. Fiquei extremamente agradado com a forma como trataram de tudo: quer tecnicamente, quer do ponto de vista de serviço ao cliente. Simplesmente impecável.
Parabéns a toda a equipa e até a próxima.
Luís Chaby Vaz
Mensagem enviada por: Sérgio Moreira
Data: 21/02/2011
Inquérito de qualidade
Fiquei muito satisfeito com o serviço prestado, pela pontualidade no atendimento na hora combinada e rapidez de execução do serviço. A simpatia de todos os interlocutores também é de assinalar. Terei certamente em consideração a vossa oficina para a próxima revisão da minha 330d, pois que apesar de ser de Coimbra tenho deslocações semanais a Lisboa.
Com os meus cordiais cumprimentos,
Sérgio Moreira
Mensagem enviada por: Jorge Martins
Data: 06/01/2011
Inquérito de Qualidade
Agradeço desde já a atenção dispensada. Aproveito para desejar um Bom Ano de 2011, pleno de trabalho para vocês.?Estou muito satisfeito com a qualidade e atenção do vosso serviço, saúdo o excelente prifissionalismo do Sr Pedro Araújo, com o qual tenho efectuado o agendamento dos meus serviços, bem como os restantes colegas e profissionais.?É só, e mais uma vez, aceitem os meus melhores cumprimentos.?Jorge Martins
Mensagem enviada por: Bruno Dias
Data: 27/12/2010
Inquérito de qualidade
Boa tarde,
Todo o processo foi tratado com rapidez e eficiência.
Cumprimentos
Mensagem enviada por: Guido Schnellen
Data: 06/12/2010
Inquérito de Qualidade
Com o Serviço fiquei muito satisfeito, a atenção ao cliente é muito boa, simpática e eficaz. Por isso gostaria aproveitar para pedir um turno para fazer "Check-up gratuito" à minha outra viatura que é um BMW Z1. Desde já muito obrigado pela sua atenção. Guido Schnellen
Mensagem enviada por: João Esteves
Data: 20/04/2010
Inquérito Qualidade
Bom dia.
Apenas tenho uma palavra a dizer;
Excelente, Obrigado.
Pois marquei uma revisão com várias reparações a efectuar numa manhã e na mesma tarde o meu carro ficou pronto, mesmo que tenham estado dois funcionários toda a tarde e para além do horario de expediente com o meu carro(e houve coisas a reparar que foram surgindo), pois bem, super agradado com a vossa dispiníbilidade e boa vontade.
Obrigado,
João Esteves.
Mensagem enviada por: Simão Silva
Data: 06/04/2010
Inquérito Qualidade
Como cliente da Deutsch Motor só tenho que agradecer, porque de todas as vezes que o meu carro esteve nas vossas instalações nunca tive qualquer problema.
Sempre muito prestáveis e simpáticos, e todo o trabalho executado no meu carro tem um feedback muito positivo.
Com os meus melhores cumprimentos,
Simão Silva
Mensagem enviada por: António Santos
Data: 18/03/2010
Inquérito Qualidade
Boa noite
Já estava para fazer este mail à uns dias, mas não tenho tido possibilidade para tal.
Venho por este meio agradecer à Deutsch-Motor o trabalho efectuado no meu carro, foram sempre muito claros em todas as explicações assim como no orçamento/factura.
Segue ainda um obrigado à Sra. Tânia que sempre me informou de tudo com simpatia e clareza.
Ps: Pena que em Portugal as pessoas apenas dão feedback às empresas quando algo corre mal, sempre que corre bem ninguém diz nada, e por vezes um elogio a um trabalho bem feito é um incentivo à melhoria.
Obrigado.
Mensagem enviada por: Nuno Santos
Data: 08/03/2010
Inquérito Qualidade
Bom dia,
Prezados senhores é com muito gosto que recomendaremos os vossos serviços.
O bom trabalho e simpatia de toda a vossa equipa é de louvar pois considero que em todas as áreas os pormenores fazem a diferença.
Apesar de não ter gostado da conta final J (mas essa seria uma questão difícil de ultrapassar…) tudo o resto, foi excelente.
As pessoas hoje em dia e por norma, só se preocupam e ocupam quando é para dizer mal ou para reclamar, quando a situação é merecedora de mérito o” bom português” já não perde o seu tempo a fazê-lo, aliás, acham sempre que é uma obrigação.
Tanto eu como o meu marido consideramos que ambas as situações são mais valias para todos.
A vossa empresa e equipa foram de facto excepcionais e muito profissionais, da nossa parte recebam os nossos sinceros parabéns e um muito obrigada (continuem assim!!)
Com os melhores cumprimentos,
Mensagem enviada por: ruben306
Data: 30/11/2009
Forum Clube BMW Portugal
Estive lá hoje e confirmo, o atendimento e profissionalismo é 5*
E para os tapetes e manuais que eu andava a procurava foi onde os consegui mais barato :)
A próxima manutenção que precise vai ser lá de certeza que a vou fazer :D
Mensagem enviada por: agaspar
Data: 30/11/2009
Forum Clube BMW Portugal
Mais um cliente da DM, já ando a recomendar aos amigos que tÊm BMW.
Já lá fui 2 vezes e, de facto, não tem nada a ver com as oficinas dfa marca.
- Extrema simpatia e esforço para resolver os problemas do cliente (de todos os colaboradores);
- Transparência nos orçamentos, mostrando o que está mal...
- Preço justo;
- Cumpridores na hora de entrega;
Enfim, só posso agradecer a toda a equipa DM e desejar que não mudem de filosofia.
Artur Gaspar
Mensagem enviada por: luis vieira
Data: 30/11/2009
Forum Clube BMW Portugal
Bem só posso confirmar o que aqui já foi dito, simpatia como ainda não tinha visto, o atendimento foi acima de qualquer 5\6\7* , vou deixar lá para fazer a revisão.
Caso algum membro do forum queira lá ir e não souber o caminho estou disponivel para ajudar.
Cumps.
Mensagem enviada por: mrsantos
Data: 30/11/2009
Forum Clube BMW Portugal
Boas,
Fui ontem fazer a revisão da minha E91 320d e posso dizer que fiquei muito contente com o trabalho e atendimento em geral.
Recomendo vivamente.
Um abraço,
Mensagem enviada por: Vitamina
Data: 30/11/2009
Forum Clube BMW Portugal
penso que estranho era não estar desconfiado, com toda a m*rda que acontece nas oficinas que prestam assistência a BMW´s... Seja Baviera ou outra qualquer. Com as experiências que tenho de oficinas (algumas delas bastante tristes e revoltantes), não tenho qualquer dúvida que, ao experimentar os serviços da DM, encontrei uma casa diferente das outras. Comecei por uma revisão bastante simples, entretanto já lá estive por uma fuga de óleo e mais recentemente por um problema de infiltração no cofre do motor, derivado de um trabalhinho 'daqueles' numa outra oficina bmw. Resolveram-me qualquer uma destas situações muito rapidamente, de forma competente, sempre com boa comunicação e apresentando-me soluções a pensar na minha carteira e não só na deles. É assim que se fidelizam clientes.
Continuação de bom trabalho a toda a equipa da DM.
Mensagem enviada por: Luis Leite
Data: 29/09/2009
Forum BMW Clube de Portugal
Mais um feed- back a prestação dos serviços prestados pela Deutsch-Motor . Um atendimento simpatico umas instalações excelentes , preços justos, desmestificando o conceito de que nas marcas e caro .
Serviço cinco estrelas , para a proxima estou lá .
Mensagem enviada por: Jean Chita
Data: 29/05/2009
Inquérito de Qualidade
Exmos Senhores,
Venho por este meio manifestar o meu inteiro agrado com os serviços da vossa oficina. Em duas palavras posso dizer que é: Cinco estrelas!
Refiro-me tanto à qualidade do trabalho como à seriedade e assistência ao cliente demonstrada.
Quero salientar que, como sou do Entroncamento, lamento não poder ser cliente assíduo da vossa oficina porque não me facilita. Mas posso vos garantir que pelo menos uma vez por ano (conforme kilometragem feita) irei colocar o meu carro nas vossas mãos.
Quero também deixar um abraço e agradecimento ao Sr Pedro Coutrinho (penso que é esse o nome) que andou sempre em contacto comigo e que, apesar do valor da reparação, justificou bem tudo o que foi feito no carro.
Como conclusão digo: Deutsch-Motor recomenda-se!
